如果您在下面未发现合适的联系方式，请联系系统制造商或者您的 IPG 产品经销商。

请注意，除了下列 IPG 服务中心外，IPG 还有其他服务和零部件库存网点。详情请联系 IPG 服务中心。

Square Academician B.A. Vvedenskogo 3, building 5, Fryazino, Moscow region, 141195, Russia

IPG 提供行业最佳售后服务，向客户履行服务承诺。

IPG提供业内最长的保修期,不同的光纤激光器和附件可能有不同的保修期。IPG也提供延保。请联系IPG销售人员了解详情。

IPG有义务在保修期内一定程度上免费维修或更换故障设备。但是我们的质保范围不包含因错误操作、操作疏忽或由未经特别授权认证的IPG员工来安装、维修或调整引起的事故。

在IPG，我们致力于诚信、公平、相互尊重、团队合作和创新的基本价值观。我们的文化建立在强有力的价值观基础上，并实践于我们每天所做的每一项工作中。IPG期望我们的供应商在道德，商业诚信，人权，信息保护，健康与安全以及环境管理等领域始终坚持高标准。我们的目标是确保IPG与具备最高道德标准且具有守法行为记录的合作伙伴开展业务。

若要查看我们的期望，请查阅 IPG 供应商行为准则. 

IPG Photonics Corporation 的产品与许多其他高科技公司的产品一样，包含各种从第三方供货商购买和来自全世界的金属。这些金属包括锡、钽、钨和金，即所谓的 “3TG”，有时候也称为“冲突矿产”。这些金属被称为“冲突矿产”是因为它们一部分来源于有冲突的刚果民主共和国及其邻国（“冲突地区”），还因为这些金属的有些交易被视为用于资助引起冲突的非法武装组织。

最新的《多德-弗兰克法案》(Dodd-Frank Act) 要求美国上市公司向美国证券交易管理委员会提交有关产品所含冲突矿产的来源的年度报告。IPG Photonics 负责任地采购冲突矿产并遵守相关法律规定，包括满足有关制造产品所用金属来源的尽职调查和披露要求。IPG对其供应商进行年度尽职调查，以确定其产品中的冲突矿产的采购情况，并且我们尽力确保冲突矿产不会用于资助冲突地区的冲突。

IPG Photonics不会故意从资助冲突的供应商采购任何金属。如果有供应商无法提供充分的尽职调查证明制造产品所用的金属是非冲突金属，IPG将寻求此类货物或金属的替代来源。

详见“冲突矿产”报告

IPG期望我们的供应商遵守全球人权原则，包括结社自由、团结权、废除强迫劳动、消除童工、平等和反歧视权以及提供法定员工福利。作为一家必须向我们的客户和最终用户提供可靠和高科技产品的公司，IPG要求供应商保有训练有素的人员和一流的流程，以便IPG能够满足客户所有要求。

为了实现这些目标，IPG实施了几项政策，包括我们的 《打击人口贩运政策》。请查看我们 根据2015年《英国现代奴隶制法》发表的声明。

《2010 年加州供应链透明度法》(California Transparency in Supply Chains Act of 2010) 要求在加州制造或销售产品的制造商展示他们在供应链中反对奴役和贩卖人口方面的努力。IPG Photonics Corporation (“IPG”) 承诺遵守所有适用的法律，并以道德的方式开展运营，这些都在在 IPG 的《商业行为准则》中予以体现。此外，IPG 的标准采购协议要求所有 IPG 供应商均遵守所有适用的地方、州和联邦及境外法律和法规，包括所有禁止奴役和贩卖人口的法律。

IPG 遵守以下披露要求：

供应链核查：IPG 目前尚未核查其供应链以评估和查找奴役和贩卖人口的风险。

审查：IPG 尚未审查其供应商以评估供应商是否符合 IPG 有关供应链奴役和贩卖人口的标准。

认证：IPG 目前尚未要求其供应商证明产品所用的材料符合供应商业务所在国家有关奴役和贩卖人口的法律。

内部问责程序：IPG 对所有未能遵守适用法律要求和 IPG《商业行为准则》的员工和承包商制定了内部问责标准与程序。IPG 的《商业行为准则》约束所有 IPG 员工以及代表 IPG 雇用的所有顾问，要求所有员工和承包商遵守所有适用法律，并为他们提供热线电话和电子邮件账号，以供举报任何违反适用法律或公司标准的嫌疑行为。将对所有违法嫌疑行为的举报进行调查，并将此类举报的结果向 IPG 管理层（如适用）进行报告。

培训：IPG 目前尚未向对直接负责供应链管理的员工和管理人员提供培训。但是，员工和管理人员若发现供应商有任何违反适用法律或 IPG《商业行为准则》的嫌疑行为，可以进行举报，IPG 将对任何此类举报展开调查。

考虑激光危险性时，最受关注的部位通常是眼睛。下列信息不仅涉及眼部危险，还有其他在使用激光产品时可能存在的危险。 

IPG的半导体激光器产生的波长范围为980 nm，掺镱激光器和放大器产生的波长范围为1060 nm，拉曼激光器和放大器产生的波长范围为1400nm，掺铒激光器和放大器约为1550 nm，掺铥激光器和放大器产生的波长范围为2000nm。另外， IPG 也提供波长小于980nm光源。

对人眼的危害

接触激光会造成眼睛损伤。激光会以不同的方式伤害眼睛，取决于用户接触的波长和功率：

• 可见光（400 ～700nm）和近红外（700 ～1400nm）光束能够透过瞳孔聚焦于视网膜，从而对视网膜、视神经和眼睛的中心部分造成不可逆转的损害。通常，波长范围在400～ 700nm之间的光（紫色光到红色光）不会给人眼造成伤害，不幸的是，波长接近1400nm的光也能能够穿透眼睛，给视网膜和视神经带来很大伤害
• 非近红外波长的不可见光会给眼睛的外部造成损伤，紫外线辐射(180 ～400nm)会伤害角膜和晶体，中红外辐射（IR-B，1400 ～ 3000nm）可能穿透眼睛表面造成白内障，远红外光(IR-C, 3000nm ～ 1mm) 可损坏眼睛的外表面或角膜。
• 用户应该注意各种角度的二次光束，二次光束可能存在于工作表面或附近，它是主光束经过各种表面的镜面反射形成的。虽然二次光束比激光器发射的总能量要小，但其强度也会足以给眼睛造成伤害。在激光系统的安装过程中应该注意以上问题。

其他危险

• 激光系统可能会烧伤皮肤，烧伤的可能性以及严重程度与激光的波长和功率有关。
• 部分激光系统属于大型系统的一部分，处于激光区域的操作人员和其它人员应该格外小心。
• 部分激光的强度足以烧毁衣服、纸张，或者引燃溶剂及其它可燃物。在使用激光系统时必须注意。
• 高功率激光器的使用过程中可能产生高温或熔化的金属片，在实际使用过程中应该当心高温碎片的产生。

电气危险

• 激光产品使用的电压（包括直流和交流）通常较高，因而对于所有电缆及其接线都应按危险级别对待。应时刻提防电缆、连接器或设备外壳是否存在危险。

除了上面有关安全的信息外，下面将简要介绍激光系统的分级。激光系统按照最终用户在操作期间可能接触到的波长和输出功率进行分类。这种分类也可以看作是对激光系统危险程度的分类。分类标准由发射波长、输出功率和光束特性决定。

激光等级从 1 级到 4 级。等级越高，激光系统的危险越大。激光等级在激光系统上标识，通常用罗马数字标记等级。通过在产品上贴标签完成标识程序。除了文字警告外，这些标签还包括有关波长、总输出功率以及激光等级的信息。

一级

一级激光属于本身安全型激光，该系列激光在正常使用情况下不会该健康带来危害，产品采用了防止工作人员在工作过程进入激光辐射区域的设计。

二级
二级激光系统指小功率、可见激光，用户凭借眼睛对强光眨眼反射可保护自己，但是如果直视时间过长会带来危险。二级激光需要张贴“警告”标志。

三 级

3a级激光系统也需要张贴“警告”标志，有时需要张贴“危险”标志。如果只是短时间看到，则人眼对光的排斥反射会起保护作用。如果采用聚光装置观察则可能会造成伤害，比如在对光学装置进行调整时。

3b级激光系统如果直视或看到二次光束时可能会造成伤害。

通常，该级激光经无光表面反射后不会造成伤害。该级系统上一般贴有“危险”标志，尽管它们对眼睛存在伤害，但是引起火灾或烧伤皮肤的危险较小。建议使用该系列激光时佩戴激光防护眼镜。

四级
激光等级为四级的激光系统对眼睛和皮肤都存在伤害，直接反射、二次反射和漫反射都会造成伤害。所有四级激光系统都带有“危险”标志。四级激光还能损坏激光区域内或附近的材料，引燃可燃性物质。使用该系列激光时应佩戴激光防护眼镜。

IPG Photonics 向最终用户提供 3b 和 4 级激光器和激光系统。
以下列表包含激光器用户或潜在用户在使用激光系统时应当注意的事项。

• 请在使用产品之前抽空阅读并理解用户指南，并熟悉随附的操作和维护说明。如果有任何不理解的问题或部分，敬请立即联系制造商。
• 进行激光发射前，所有处于激光区域的操作人员必须佩戴适当的激光防护眼镜，包括没有直接使用激光系统的人员。
• 当电源开启时，严禁直视激光输出口。
• 安装激光器和所有光学部件时，让激光远离视平线。
• 禁止在激光出光时安装或拆卸激光器或准直器。
• 在对输出端口操作时必须始终使激光器处于关闭状态，例如将激光器或准直器安装到固定装置上时。必要的话，可在低输出功率下调整输出，然后再逐渐地增加输出功率。
• 激光器与被处理材料之间的相互作用也会产生高强度紫外线和可见光辐射，为了防止眼睛被可见光辐射损伤，切记不可随便打开激光器外壳。
• 确保工作表面适当通风。激光与工作表面之间交互作用产生的气体、火花和碎屑会带来安全隐患。
• 激光器应该放置于单独的房间内，无关人员不得擅自进入， 张贴警告标志，只有接受过激光安全培训的人员方能进入。
• 在激光器输出端口没有安装光纤的情况下禁止使用激光器。
• 激光器操作人员负责通知激光器的使用，并控制激光区域。